ГДП успешно завершили потребительский спор в пользу поставщика промышленного оборудования

Юристы ГДП успешно завершили в суде представление интересов клиента в споре с потребителем, существенно уменьшив требуемую сумму. 

Предприятие – поставщик промышленных насосов для коммерческих предприятий осуществило поставку продукции в рамках не типовой для себя сделки – физическому лицу для нужд водоснабжения частного загородного коттеджа. Таким образом, на отношения сторон сразу стали распространяться совершенно иные правовые нормы – Закон «О защите прав потребителей», который с гораздо большей строгостью относится к продавцам, включая применение неустойки, несоизмеримой со «стандартами» коммерческих контрактов. 

Поскольку такая поставка была несвойственной для поставщика, менеджеры предприятия не смогли в достаточной мере своевременно и грамотно отреагировать на поступившие от покупателя требования в связи с выходом насоса из строя. Как результат, судебные требования потребителя составили полную стоимость насоса, штрафную неустойку за просрочку удовлетворения требований потребителя, равную почти полной стоимости насоса, компенсацию морального вреда и прочие денежные требования. Кроме того, 50% от этой суммы была дополнительно заявлена как специальный штраф, предусмотренный потребительским законодательством.

В результате проведенных переговоров юристам ГДП удалось исключить из требований истца все неустойки, штрафы и прочие денежные требования, оставив только стоимость самого насоса.